ÉNQUÊTES ET ORGANISATION


Il s'agit tout autant d'un outil de management que d'un outil de  diagnostic (analyse, observation ...).
Les points d'insatisfaction pourront être repérés avec précision, ce qui permettra de décider des mesures les plus adaptées à prendre et à mettre en place.


Nous mettons notre savoir-faire et notre expérience à votre service  et nous nous engageons sur la qualité de nos conseils et de nos résultats.

 

Enquêtes publiques de satisFaction

Évaluation des impacts de vos projets envisagés, de vos décisions, enquête sur l’opinion des habitants ou administrés de votre collectivité ou de votre administration, étude de notoriété, enquêtes de satisfaction des habitants de communes pour une bonne prise en compte de leurs désidératas.
Ce type d'enquête tient une place très importante dans la gestion de la qualité de vie de vos administrés.

Elle permet aussi aux élus de mieux comprendre les besoins de leurs administrés, leurs envies et surtout leurs ressentiments vis-à-vis du « pouvoir » exécutif que représente le conseil municipal.
Notre expérience vous permettra avec ce type d’enquête d’anticiper les réactions post électorales et ainsi, vous pourrez appréhender le climat social et conflictuel de votre commune et prendre les mesures nécessaires.
Une enquête satisfaction n’est pas un exercice banal.
Elle met en jeu des ressources parfois importantes, mais surtout, elle met en lumière les relations croisées entre les administrés, les intervenants internes et le système d’organisation.
Les résultats de l’enquête ont une importance stratégique primordiale dans vos choix d’orientation.

 

Enquêtes privées de satisFaction

Vos clients,  sont- ils satisfaits de votre prestation ?
Votre enseigne, votre entreprise est-elle reconnue localement et/ ou nationalement?
Déterminer le niveau de satisfaction global d’un ou plusieurs point(s) de vente, ses points forts, ses points faibles auprès de votre clientèle.
Différentes analyses permettent de mesurer la notoriété de votre enseigne, votre activité par rapport à vos concurrents directs et ainsi d’identifier vos forces et faiblesses.

Indépendant de tout groupe, LJM Prestations assure en parfaite objectivité  ses enquêtes, conseils et préconisations.

 

Enquêtes DE CLIMAT SOCIAL

Afin de mesurer le climat social ou la satisfaction du personnel, pour permettre de prévenir toutes situations, mais aussi de pouvoir intéresser et mobiliser le personnel et l’encadrement.

Ce type d’enquête est un puisant outil pouvant répondre à de multiples objectifs.

Connaître les attentes, les besoins, les préférences, les priorités, les motifs d’insatisfaction des uns et des autres, de votre personnel, de vos collaborateurs.

Mesurer les niveaux de satisfaction, la performance de l’organisation, la performance par rapport à d’autres organisations, l’évolution de la satisfaction dans le temps ...
Trouver des explications à des questions que l’on se pose
Solliciter des idées, des points d’amélioration…
Sensibiliser le personnel, la population les motiver, se servir de l’enquête de satisfaction comme outil de management.




 

NoS RÉFÉRENCES

LJM PRESTATIONS etant avant tout une société totalement indépendante qui a pour but de satisfaire en toute  confidentialité les besoins de nos clients, vous comprendrez que nous ne pouvons pas vous communiquer nos références pour nos enquêtes.
 

LJM Prestations